時計屋ネット|時計ベルト専門店

【楽天市場】お客様からいただきましたレビューへのお返事です


みなさまこんばんは~(*´ω`*)

今日は朝から雨降り、そしてそんな強く降ってないのに強風のせいでやけに濡れる・・・

朝からちょっとブルーな始まりでした(´・ω・`)ショボーン

さて、本日はお客様のレビューへのお返事をさせていただきますね。

 

 

ご購入者様

お問合せをいただきまして、回答もさせていただきお買い上げいただきました商品でしたが、
お気に召していただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

そして、メールをお送りいただいていたようでしたが、こちらではメールを確認することができず、
お問合せを頂いたメール以降の不具合のお知らせの画像等、
拝見することができずな状況でしたので、お客様へご連絡することができず申し訳ございませんでした。
お問合せのメールを無視するようなことは決してありませんので、ご理解くださいませ。

ご購入者様にもお電話、メールにてご連絡をさせていただきましたが、
こちらの商品を販売しておりますミモザの営業担当さんが昨日来ておりましたので、
お客様からお伺いしておりました『接着剤』の部分について、お客様からご指摘を受けた旨を伝えたところ、
Emittaは手作り感を大事にしている商品ですので、
こちらの商品は麻の糸を使用しており、こすれたりするとほつれやすい糸ということで、
接着剤にて根元で固定しているとの説明をしていただきました。
そして、メーカーさんでの『良品』を4点送っていただきましたものがコチラの画像です。

アリーナ

アリーナ裏

Emittaのシリーズは、他の商品でも接着剤が気になるというご指摘を今まで受けたことがなく、
今回のご指摘がありましたので、営業担当さんに聞きましたところ、
たまにそういったご指摘を受けるお客様もいらっしゃる、とのことでした。

お送りしました商品をご購入者様にご返送頂くことになっておりますが、まだ到着しておりませんので、
接着剤の具合がどれくらい目立つ状態なのかが未確認な状態なのですが、
接着剤があまり目立たないもの、として送っていただいたものがこちらの感じとなりますので
こういった風合いの商品ということでご理解いただけたらと思います。

なお、メーカーの方では、ご指摘を受けました麻の糸の仕様から、
Emittaの他のシリーズは他の糸にリニューアルして変更しつつあるものもあるそうですので、
アリーナの現在の在庫が無くなり、再生産の際には糸の部分の仕様変更があるかもしれません。

今回こちらに貼りました画像も商品ページに付け加えさせていただきました。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

Emittaの最初にリリースされました、ウーガ、ゴージュ、アリーナ、ツヴァイ、ストーンズは、
手作り感のあるシリーズですので、他の商品でも同様な感じがあるかもしれませんが、
何卒ご理解いただけましたら幸いです。

今回のレビューをいただきましたアリーナはコチラからお買い求めいただけます♪


型押しが凸向きの逆型押しベルト☆対応サイズ:18mm,20mm
【ミモザ】Emitta(エミッタ)アリーナ 逆型押し ブラック 時計ベルト


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