時計屋ネット|時計ベルト専門店

【楽天市場】ショップからメールが届かないんだけど?というときは


みなさまこんばんは~(*´ω`*)ノ

今日は半袖にカーディガンという重ね着スタイルで出勤したら、

蒸し暑いのと、厚着が苦手なスタッフ2号、超汗だくでした(;´・ω・)

天然のミートテック恐るべし・・・ですw

さて、今日は当店よりお送りするメールについてちょっとお話を♪(*´ω`*)

通常はお客様からご注文を頂きますと、

注文確定したときに、楽天より自動で直ぐに1通届きます

【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)

という件名になっているかと思いますが、こちらが必ず届きますので、

こちらが届かない場合はお客様がメールアドレスを書き間違えて登録したりしてる場合がありますので

メールアドレスのご変更、修正をしていただかなくてはいけません。

会員情報の変更、というところからできますので、そこから是非お願いします(o_ _)o))

で、メールが届いていないことに気付いていただけず、

あのお店から全然メール来てないんだけど、と疑問に思った時、どうしたらいいか

メールが受信していただけていないので、手元で見ることができないかと思いますよね?

でもここからご確認していただくことができます。

PCからの場合↓画面の上のところ、

メール

ここをクリックして、購入履歴のところにいってもらって、

次に、ショップからのメール一覧をクリック

メール

すると、メールアドレスを認証することを促す画面が出ますので

登録してあるメールアドレスが出てくるのをクリックすると、

いつもメールを受信しているメールアドレスに認証確認のメールが届きますので

そのメールに記載してあるURLをクリックしたら、楽天のメール認証が完了します。

で、それを完了しておくと、↓このショップからのメール一覧というのを見ることができるようになります。

メール

コチラのショップからのメール一覧は、自宅のパソコンのメールソフトで確認しなくても、

自分あてに届いたショップからのメールが楽天の画面から30日分だけ確認ができますので、

お出かけしてるときでも、認証さえしてあればスマホの画面からでも見ることができます。

で、メール認証を必ずしないといけませんので、間違ったメールアドレスでは認証ができません、

必ずちゃんとメールが受信できるアドレスを正確に登録しておいてくださいね。

当店からは、必ずご注文を頂いた後にメールを差し上げております。

在庫があった場合は、発送完了のお知らせメール、

お取り寄せの場合はお取り寄せのお知らせ、納期のお知らせ等のメールを致しますし、

代金引換便で、当店をはじめてご利用のお客さまにもご連絡を差し上げております。

メールがまったく届かないな~といった場合は、

メール認証を一度していただき、ショップからのメール一覧からご確認いただけますと

受信できていなかったメールも30日分だけですがご確認することが可能となりますので、

是非、こちらの便利な機能を使ってみてくださいね(*´ω`*)

アプリをご利用のお客様は、スマホからでも同様に認証はできますので、

画面の右下のその他のところから、購入履歴をご覧いただきまして、

ショップからのメール一覧というところがすぐに出てきますので

メール認証登録→受信したメールのURLをクリック

たったこれだけでショップからのメールが確認できるようになります、是非やってみてくださいね(*´ω`*)


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